Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 2 novembre 2026

Anna Roos gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Anna Roos è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi o comunichi altrimenti con noi. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevale la presente Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione dei tuoi dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, confermi di aver letto la presente Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione delle tue informazioni come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “dati personali”, ci riferiamo a informazioni che identificano te o un’altra persona, o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. I dati personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo tale da non poterti identificare o non poter essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, incluse le deduzioni tratte da tali dati personali, a seconda di come utilizzi i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto, tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di consegna, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie, tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati sulle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell’account, tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni, tra cui gli articoli che visualizzi, aggiungi al carrello o alla lista dei desideri, o che acquisti, restituisci, cambi o annulli, nonché le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi, tra cui le informazioni incluse nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando contatti l’assistenza clienti.
• Dati del dispositivo, tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Dati di utilizzo, tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, ad esempio come e quando utilizzi o navighi all’interno dei Servizi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, incluso dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, ad esempio quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano i tuoi dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i tuoi dati personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, gestire i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare le spedizioni, agevolare resi e cambi, consentirti di lasciare recensioni e creare per te un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio raccomandando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Questo può includere l’uso dei tuoi dati personali per adattare meglio i Servizi a te e per migliorarli.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi all’interno dei Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o aggiunto al carrello e ad altre attività svolte all’interno dei Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per verificare il tuo account, offrirti un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intraprendere azioni in merito ad attività potenzialmente fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere riservate le credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali di accesso con nessun altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per rispettare la normativa applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, inclusi richieste da parte delle forze dell’ordine o di autorità governative, per indagare o partecipare a procedimenti civili (“civil discovery”), potenziali o effettive controversie legali o altre dispute, e per far rispettare o indagare eventuali violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo divulgare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime, nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, ai venditori e ad altre terze parti che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornire servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata con servizi di terze parti basata sulle tue attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulle tue attività online presso diversi merchant e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per disattivare tale utilizzo tramite questo link.
• Quando ci chiedi, richiedi o altrimenti ci autorizzi a divulgare determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire prodotti a te o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Alle nostre società affiliate o altrimenti all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o un fallimento, per adempiere a eventuali obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare eventuali termini di servizio o policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify. Shopify raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii tramite i Servizi vengono trasmesse a Shopify e condivise con Shopify, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti sulle tue interazioni con il nostro negozio, con altri merchant e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso per rispondere alle tue richieste di esercizio dei diritti relativi all’uso dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi eventuali diritti, consulta l’Informativa sulla privacy per i clienti di Shopify. A seconda del luogo in cui vivi, potresti poter esercitare determinati diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti che non sono affiliati a noi o non sono da noi gestiti, dovresti esaminare le loro informative sulla privacy e sulla sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo la privacy o la sicurezza di tali siti e non ne siamo responsabili, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni presenti su tali siti. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social media di terze parti, possono essere visibili anche ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terze parti, senza limitazioni in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terze parti. L’inclusione di tali link non implica di per sé alcuna approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non hanno ancora raggiunto la maggiore età nel tuo ordinamento. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza di “condivisioni” o “vendite” (come definiti dalla legge applicabile) di dati personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, è possibile che le informazioni che ci invii non siano sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

La durata della conservazione dei tuoi dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tuttavia, tali diritti non sono assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare i dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere i dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirli a una terza parte.
• Diritto di rinunciare alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di rinunciare alla “vendita” o alla “condivisione” dei tuoi dati personali o di opporti al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate come “pubblicità mirata”, come definito dalle leggi sulla privacy applicabili. Puoi esercitare i tuoi diritti per rinunciare a tale utilizzo tramite questo link. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web mentre l’impostazione di preferenza di opt-out del Global Privacy Control è attiva, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di opt-out per il dispositivo e il browser che utilizzi per visitare il sito. Se siamo in grado di collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di opt-out anche a tale account. Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che potrebbero essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di cancellazione presente nelle e-mail che ti inviamo. Se ti disiscrivi, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare questi diritti ove indicato all’interno dei Servizi o contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui tuoi eventuali diritti, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di tali diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo al rappresentante di dimostrare che è stato da te autorizzato ad agire per tuo conto e potremmo dover verificare direttamente con te la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta entro tempi ragionevoli, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami su come trattiamo i tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito o presentando un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE trovi qui un elenco delle autorità di controllo competenti in materia di protezione dei dati.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emessi, se del caso, dall’autorità competente del Regno Unito, salvo che il trasferimento dei dati sia destinato a un paese ritenuto in grado di garantire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, ad esempio per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data di “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti a tua disposizione, scrivici all’indirizzo info@annaroos.eu. Puoi trovare gli altri nostri recapiti nella nostra informativa sui contatti. Ai fini della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.