Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 23 aprile 2026

Anna Roos gestisce questo negozio e questo sito web, inclusi tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i Servizi correlati, per offrirti, in qualità di cliente, un’esperienza di acquisto personalizzata (i “Servizi”). Anna Roos è supportato da Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le tue informazioni personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione o comunichi in altro modo con noi. In caso di conflitto tra i nostri termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, prevarrà questa Informativa sulla privacy per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la divulgazione delle tue informazioni personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando e accedendo ai Servizi, dichiari di aver letto questa Informativa sulla privacy e di comprendere la raccolta, l’uso e la divulgazione dei tuoi dati come descritto nella presente Informativa sulla privacy.

Informazioni personali che raccogliamo o trattiamo

Quando utilizziamo il termine “informazioni personali”, intendiamo le informazioni che identificano te o un’altra persona o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Le informazioni personali non includono le informazioni raccolte in forma anonima o rese non identificabili, in modo tale da non poterti identificare o non poter essere ragionevolmente collegate a te. Possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di informazioni personali, incluse le deduzioni tratte da tali informazioni personali, a seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo e-mail.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito, carte di debito e conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dati sulle transazioni, metodo di pagamento, conferma di pagamento e altri dati di pagamento.
• Dati dell’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Dati sulle transazioni inclusi gli articoli che visualizzi, che inserisci nel carrello, che aggiungi alla lista dei desideri o che acquisti, restituisci, cambi o annulli e le tue transazioni precedenti.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che includi nelle comunicazioni che ci invii, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Dati del dispositivo tra cui informazioni sul tuo dispositivo, browser o connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo tra cui informazioni sulla tua interazione con i Servizi, compreso il modo e il momento in cui interagisci o navighi all’interno dei Servizi.

Fonti delle informazioni personali

Possiamo raccogliere informazioni personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te, anche quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo le tue informazioni personali;
• Automaticamente tramite i Servizi, anche dal tuo dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o Servizi o visiti i nostri siti web, e tramite l’uso di cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi, anche quando li incarichiamo di abilitare determinate tecnologie e quando raccolgono o trattano le tue informazioni personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

A seconda di come interagisci con noi o di quali Servizi utilizzi, possiamo usare le informazioni personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi, anche per eseguire il nostro contratto con te, elaborare i tuoi pagamenti, evadere i tuoi ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative al tuo account, elaborare acquisti, resi, cambi o altre transazioni, creare, mantenere e gestire in altro modo il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, consentirti di lasciare recensioni e creare per te un’esperienza di acquisto su misura, ad esempio raccomandando prodotti correlati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo delle tue informazioni personali per adattare meglio e migliorare i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo le tue informazioni personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o Servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base agli articoli che hai acquistato in precedenza o che hai aggiunto al carrello e ad altre attività sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per verificare il tuo account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, individuare, indagare o intervenire in caso di possibili attività fraudolente, illegali, non sicure o dannose, proteggere la sicurezza pubblica e mettere in sicurezza i nostri Servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile di mantenere riservate le credenziali di accesso al tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altre credenziali di accesso con nessun altro.
• Comunicare con te. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti Servizi efficaci e mantenere il nostro rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo le tue informazioni personali per rispettare la legge applicabile o per rispondere a procedimenti legali validi, incluse richieste da parte delle autorità di polizia o di enti governativi, per indagare o partecipare a indagini civili, potenziali o effettivi contenziosi o altri procedimenti legali contraddittori e per far rispettare o indagare su possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre policy.

Come divulghiamo le informazioni personali

In determinate circostanze possiamo condividere le tue informazioni personali con terze parti per finalità legittime soggette alla presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• Con Shopify, i fornitori e altre terze parti che svolgono Servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione);
• Con partner commerciali e di marketing per fornire Servizi di marketing e fare pubblicità per tuo conto; Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare pubblicità personalizzata con Servizi di terze parti in base alle tue attività online presso diversi merchant e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni in conformità con le proprie informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni su di te per mostrarti pubblicità mirata e marketing basati sulle tue attività online presso diversi merchant e siti web. Puoi esercitare i tuoi diritti per disattivare questo utilizzo qui
• Quando ci incarichi, ci richiedi o ci autorizzi in altro modo a fornire determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i tuoi prodotti o tramite l’uso di widget di social media o integrazioni di accesso.
• Con le nostre affiliate o altrimenti all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria come una fusione o un fallimento, per adempiere agli obblighi di legge applicabili (inclusa la risposta a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare i termini di servizio o le policy applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di altri.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta informazioni personali sul tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse a Shopify e condivise con essa, nonché con terze parti che possono trovarsi in paesi diversi da quello in cui vivi, per fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per contribuire a proteggere, far crescere e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che includono dati e informazioni ottenuti dalle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri merchant e con Shopify. Per fornire queste funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare informazioni personali raccolte sulle tue interazioni con il nostro negozio, insieme ad altri merchant, e con Shopify. In tali circostanze, Shopify è responsabile del trattamento delle tue informazioni personali, incluso rispondere alle tue richieste di esercitare i tuoi diritti in merito all’uso delle tue informazioni personali per queste finalità. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti di cui disponi, visita l’Informativa sulla privacy di Shopify per i clienti. A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare determinati diritti relativi alle tue informazioni personali qui: Portale dell’Informativa sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti che non sono affiliati a noi o non sono da noi gestiti, dovresti consultare le loro informative sulla privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non forniamo alcuna garanzia e non siamo responsabili per la privacy o la sicurezza di tali siti, inclusa l’accuratezza, la completezza o l’affidabilità delle informazioni in essi contenute. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, incluse le informazioni che condividi su piattaforme di social network di terze parti, possono essere visualizzate anche da altri utenti dei Servizi e/o da utenti di tali piattaforme di terze parti senza limitazioni in merito al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. L’inclusione di tali link da parte nostra non implica di per sé l’approvazione dei contenuti presenti su tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su minori che non hanno raggiunto la maggiore età nel tuo ordinamento. Se sei il genitore o il tutore di un minore che ci ha fornito le sue informazioni personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo a conoscenza del fatto di “condividere” o “vendere” (come tali termini sono definiti dalla legge applicabile) informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle tue informazioni

Tieni presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e che non possiamo garantire una “sicurezza perfetta”. Inoltre, è possibile che le informazioni che ci invii non siano sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci dati sensibili o riservati.

La durata della conservazione delle tue informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno delle informazioni per mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere agli obblighi di legge, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e policy applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere alcuni o tutti i diritti indicati di seguito in relazione alle tue informazioni personali. Tali diritti, tuttavia, non sono assoluti, possono essere applicabili solo in determinate circostanze e in alcuni casi potremmo rifiutare la tua richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso alle informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiederci di cancellare le informazioni personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiederci di correggere informazioni personali inesatte che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. Potresti avere il diritto di ricevere una copia delle informazioni personali che conserviamo su di te e di chiederci di trasferirle a una terza parte, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rinuncia alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di rinunciare alla “vendita” o “condivisione” delle tue informazioni personali o di opporti al trattamento delle tue informazioni personali per finalità considerate come “pubblicità mirata”, come definito dalla normativa sulla privacy applicabile. Puoi esercitare i tuoi diritti per rinunciare a questo utilizzo qui. Tieni presente che, se visiti il nostro sito web con il segnale di preferenza di rinuncia Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi, tratteremo automaticamente tale segnale come una richiesta di rinuncia dal dispositivo e dal browser che utilizzi per visitare il sito. Se siamo in grado di collegare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta di rinuncia anche a tale account. Per ulteriori informazioni su Global Privacy Control, visita https://globalprivacycontrol.org/. Oltre al Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali “Do Not Track” che possono essere inviati dal tuo browser o dispositivo.
• Gestire le preferenze di comunicazione. Possiamo inviarti e-mail promozionali e puoi scegliere in qualsiasi momento di non riceverle più utilizzando l’opzione di annullamento dell’iscrizione indicata nelle nostre e-mail. Se ti disiscrivi, potremo comunque inviarti e-mail non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini che hai effettuato.

Puoi esercitare uno qualsiasi di questi diritti laddove previsto all’interno dei Servizi o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito. Per ulteriori informazioni su come Shopify utilizza le tue informazioni personali e su eventuali diritti di cui disponi, inclusi i diritti relativi ai dati trattati da Shopify, visita https://privacy.Shopify.com/en.

Non ti discrimineremo per l’esercizio di uno qualsiasi di questi diritti. Potremmo dover verificare la tua identità prima di poter elaborare le tue richieste, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità con la legge applicabile, puoi designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per esercitare i tuoi diritti per tuo conto. Prima di accettare una tale richiesta da parte di un rappresentante, richiederemo che il rappresentante dimostri di essere stato autorizzato da te ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente con noi la tua identità. Risponderemo alla tua richiesta in modo tempestivo, come richiesto dalla legge applicabile.

Reclami

Se hai reclami sul modo in cui trattiamo le tue informazioni personali, contattaci utilizzando i recapiti indicati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, hai il diritto di impugnare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito o di presentare un reclamo alla tua autorità locale per la protezione dei dati. Per il SEE, puoi trovare un elenco delle autorità di controllo competenti per la protezione dei dati qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che potremmo trasferire, archiviare e trattare le tue informazioni personali al di fuori del paese in cui vivi.

Se trasferiamo le tue informazioni personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci basiamo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali tipo della Commissione europea o contratti equivalenti emessi dall’autorità competente del Regno Unito, se del caso, a meno che i dati non vengano trasferiti verso un paese che è stato ritenuto fornire un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Potremmo aggiornare di tanto in tanto la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre prassi o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo l’Informativa sulla privacy aggiornata su questo sito web, aggiorneremo la data “Ultimo aggiornamento” e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Se hai domande sulle nostre prassi in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, o se desideri esercitare uno dei diritti di cui disponi, chiamaci al o inviaci un’e-mail a info@annaroos.eu oppure contattaci all’indirizzo Paardentramhof 3, Leiden, 2311 ZV, NL Ai fini della legge applicabile in materia di protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento delle tue informazioni personali.