Politique de remboursement
Chez Anna Roos, nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Vous n’êtes malgré tout pas content de votre produit ? Vous pouvez nous le retourner gratuitement dans les 30 jours suivant la réception.
Conditions de retour
Vous pouvez retourner votre produit s’il répond aux conditions suivantes :
- Le produit n’a pas été utilisé.
- Le produit n’est pas endommagé.
- Le produit est renvoyé dans son état d’origine.
Enregistrer un retour
Vous souhaitez retourner un produit ? Contactez‑nous alors à l’adresse info@annaroos.eu. Nous vous expliquerons comment renvoyer le produit.
Remboursement
Dès que nous aurons reçu et contrôlé votre retour, vous recevrez le montant de votre achat dans un délai de 10 jours ouvrables via le mode de paiement initial.
Article endommagé ou incorrect reçu ?
Vérifiez votre commande dès sa réception. Votre article est défectueux, est arrivé endommagé ou vous avez reçu un mauvais produit ? Contactez‑nous immédiatement à l’adresse info@annaroos.eu. Nous trouverons une solution appropriée, comme un remplacement ou un remboursement.
Des questions ? N’hésitez pas à nous contacter à info@annaroos.eu. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider !